酒店常旅客系列(4)洲际酒店集团 IHG

洲际酒店集团(主页链接)总部位于英国,在全球近一百个国家有超过六千家门店,遍布北美、欧洲和亚洲,也是在中国分布最好的国际连锁酒店之一。同多数酒店连锁一样,IHG旗下的品牌也涵盖了各个层级,从高到低大概分为以下几类:

  • 顶奢型:六善 Six Senses
  • 豪华型:丽晶 Regent / 洲际 InterContinental / 金普顿 Kimpton / Vignette
  • 高端型:英迪格 Indigo / 皇冠假日 Crowne Plaza / 华邑 Hualuxe
  • 舒适型:逸衡EVEN / Voco / 假日 Holiday Inn / 智选假日 Holiday Inn Express
  • 套间型:Staybridge Suites / Candlewood Suites等

在先后收购丽晶和六善这两个品牌之后,IHG总算是补足了在奢侈市场上的空白,前些年还有流言说要收购 Belmond,不过后来不了了之。相较于如雅高和万豪,我觉得IHG的品牌跨度还是比较合理的,数量不是太多,而且每个品牌的定位比较明确。

华邑是专门针对中国市场的特色品牌,主要走高端商务的路线;Staybridge Suites和Candlewood Suites等家庭套房酒店主要分布于北美,其它地区的小伙伴们可能没怎么见过。包括中国在内,IHG的假日和智选假日品牌在许多地域的中低端市场有不小的份额,因此也成为了许多预算有限的出差党的首选。

除此以外还有一个Mr & Mrs Smith——史密斯夫妇酒店,和IHG为合作而非从属关系,入住时也可获得积分和一些待遇。

【会员等级】

IHG的常旅客项目名为优悦会 One Rewards其会员分为五个等级

  • 普通:入门级别,有免费无限网并可申请下午两点退房。
  • 银卡:住宿满十晚,积分享20%加速,且不过期。
  • 金卡:住宿满二十晚或累计40,000点定级分,积分享40%加速,可顺延定级房晚。
  • 白金:住宿满四十晚或累计60,000点定级分,积分享60%加速,可享受房型升级、提早入住,入住时可选择积分或者小食作为欢迎礼品。
  • 钻石:住宿满七十晚或累计120,000点定级分,积分享100%加速,欢迎礼增加免费早餐,还有专属的客服热线。

在今年的优悦会焕新之后,新增了银卡等级,至悦更名为钻石,且各等级权益有了非常大的变化。最主要还是体现在钻石权益上:一方面通过定级分保级的难度有了很大提高,另一方面全品牌赠送早餐则是一个质的飞跃。

白金和钻石还有一个”积分房折扣“的权益,新政中并无详解,不过应该是类似于去年有过的促销活动,指定时间区间内订积分房会有八折或者九折优惠,并非固定权益。

另外还有许多权益体现在里程碑奖励上,将在下个段落详解。新政以前至悦(钻石)会员在大中华区的皇冠假日和华邑酒店可保证行政酒廊权益,新政后理论上不再支持,不过貌似许多酒店表态2022年为宽限期,仍然延续原本政策。

比较特别的是,IHG旗下的洲际酒店(InterContinental)有自己的常旅客项目,详情可参阅我的这篇攻略。简单来说需支付40,000分或者$200的年费成为“洲际大使”,然后入住洲际酒店和丽晶酒店可享受房型升级、延迟退房等权益,在中国还赠送单份早餐。说实话新政对洲际大使造成的冲击不小,但每年赠送的周末BOGO券用好了回本也挺容易。

购买洲际大使可直接获得优悦会的白金会籍;如果你已经是钻石会员,购买/续费大使还可以将钻石会籍延期到次年年底,不过貌似有一定失败几率。

【里程碑奖励】

除了钻石送早餐以外,新政最大的变化在于引入了“进阶奖赏”,也就是大家所熟悉的里程碑奖励。每年从第二十晚开始,每入住满十晚就可以选择一项奖励:

可能的选择包括:

  • 奖励积分
  • 餐饮券
  • 套房券
  • 年度行政酒廊使用权

奖励积分为五千分或者一万分,一般来说是价值最低的一项。

餐饮券单张价值为$20 / 125元,入住期间不限使用张数,比较灵活。

套房券这个概念大家并不陌生,毕竟万豪和凯悦都有,IHG的相关使用规则为:

  • 入住前十四天起至前一天,可通过客服中心预约
  • 适用于最多五晚的入住
  • 适用于升级至基础套房
  • 仅限非预付价,无法用于积分预订

最后一个价格限制有点坑,优点在于只要入住二十晚就可领取,不用成为高级会员也可以锁定套房(注意根据条款,套房券升级不含对应的行政待遇)。

行政酒廊使用权则是最大杀招:

  • 领取后有效期到第二年年底
  • 入住期间可携带一人进入行政酒廊(此人不需要是住客)
  • 没有品牌限制(但史密斯夫妇酒店应该排除在外)
  • 不含酒廊以外的行政待遇(比如免费洗衣服务等)

此前的IHG会员只有皇家大使入住洲际、或者至悦会员入住大中华区的皇冠假日和华邑时才保证行政酒廊,而这个进阶奖赏则立刻把IHG拉升到了希尔顿和凯悦的地位,令人刮目相看。

注意,除了套房券以外的所有会员待遇,都适用于积分入住。个人还是感觉挺好选的,40晚的时候选酒廊卡+套房券,其它情况下优先级套房券>餐券>积分。

有趣的是目前有些酒店已经见招拆招了:长沙洲际最近将其行政酒廊更名为翡翠酒廊,机智地规避了集团规则,酒廊卡的会员只能去简陋的大堂吧喝茶水吃饼干。

【赚取积分】

IHG积分以美元为标准计算,每消费一美元可获得十点基本积分(等级加速另算),除房费外餐费等酒店内消费都计算在内,但税费、服务费等除外。

这里有个坑:新政之后我有一次积分房入住然后餐饮消费,虽然积分到账了但是并没有钻石的100%加速,在联系客服之后补上了。网上也看到有人汇报同样的情况,结果问了客服之后对方甩条款说积分房的挂账消费就是没有等级加速,也不知道到底是政策改了还是系统问题。

和多数酒店集团一样,IHG每个季度也会推出一个比较大型的促销活动。最近几年的活动形式以多倍积分为主,另外还时不时会有一些定向促销,比如你使用App订房、或者指定时间内入住几次会送额外积分。

IHG在中国和美国等地都发行有联名信用卡(英国的现在已经关停),可通过日常消费积分。IHG的转点伙伴不多,但维珍大西洋航空的里程可1:1转为IHG积分。

海外的小伙伴们去餐厅就餐之前,若使用OpenTable订位可享受每次150点积分的小羊毛。

如果你不是银卡或以上等级的会员,则需要保证一年至少有一次积分活动,否则积分会过期。

【使用积分】

IHG的酒店兑换采取动态规则,酒店不再设有固定的兑换等级。最便宜的酒店只要几千分就可以换一晚(如国内的一些智选假日),最贵的酒店则需支付二十万分(主要是个别六善)。

和希尔顿的动态不同,IHG的积分定价并非完全和酒店的挂牌价成正比,存在一定随机性,所以仍然有不少投机空间,积分可用出巨大价值。唯一的例外为史密斯夫妇酒店,由于二者是合作关系,所以积分兑换固定为每万分62美元左右。

IHG的积分房还有一个有趣的特点:部分酒店会不定期开放高级房型供兑换,且所需积分数量和基础房型相同。这个现象在北美尤其常见,英国也时不时会有,不确定是什么原理。

IHG有自己的拍卖网站,有时可使用积分兑换酒店体验或者音乐、体育赛事的门票。

最后,IHG还有一个鲜为人知、名为Travel Anywhere的功能。你可以直接用积分预订机票或者非IHG旗下的酒店,不过兑换比例大约为每万分$40左右,并不划算。

【酒店促销及优惠】

IHG在中国有长期的精英会员周末特惠活动,具体优惠内容经常变化,不过最低可以达成五折。

IHG还有非常多的合作伙伴,通过特定渠道订房可享受低价或者额外权益:

【总结】

讲道理IHG这几年还是挺努力的,拓展了不少新品牌和酒店,会员计划焕新以后也有了新的活力和吸引力。国际上有许多家六善和丽晶都值得打卡,英国本来没什么好的IHG酒店,但和史密斯合作之后立马就不一样,免房券在Cliveden House体验了一把之后印象深刻。

虽然每年保级钻石可能有戏,但酒廊卡四十晚的硬性规定我是绝对没戏,有个早餐吃已经很知足咯!

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8 Responses

  1. monk说道:

    美帝$49的Chase IHG卡完全秒杀英国了,每年送免房券(明年以前送的都不限酒店级别),还送个聊胜于无的白金会籍。一年只要49,买不到吃亏买不到上当

  2. Sun说道:

    求更新雅高在英国和欧洲的玩法,分布太好了,看你酒店系列里雅高的介绍文章都是2015年的了

  3. wong说道:

    今天收到ihg的survey邮件
    调查新ihg cobrand卡
    他给出来的普卡给银卡+1 free night stay
    premium卡是白金卡就+1 free night stay+免货转