凯悦的这个坑，你掉进去过吗？

今天讨论下凯悦的一个坑，知道的人应该不少、但像我这样比较少住的小伙伴们可能不了解，随便聊聊吧~

类似于其它酒店集团，凯悦也经常推出“第三晚免费”或者“住四付三”之类的房价优惠活动。最常见于Hyatt Prive，基本上是周期性固定保留节目，不过有时候官网直接预订也能发现此类价格。

其实大家也不是傻子，所谓的“第三晚免费”或者“住四付三”不过就是六七折和七五折换一种说法而已，只是听起来更有诱惑力罢了。这种常见的宣传话术各家集团都在用，可是到凯悦这里却变了味——我在首次预订此价格入住之后发现，这“免费”的第三晚还真的是不给我定级房晚了：

本来以为是系统bug，结果找了国内外客服还有推特都是统一口径，说因为第三晚免费所以根据条款就是没有定级房晚的。事实也确实如他们所说，如果你有这样的一个预订，那么前两晚价格正常第三晚价格为零，而不是每晚房价打六七折：

网上查了一下掉进这个坑的人还有不少，都只能自认倒霉或者指望碰上一个业务不熟的客服。虽说是按章办事，可你在宣传话术上用的伎俩却要消费者来买单，让人有点吃了苍蝇的恶心感觉。尤其是那些订了“住五付四”甚至“住六付五”的，本来折扣力度就不怎么样，还要被白白吞掉一个房晚实在有点惨。

讲道理，少一个房晚可能给会员升级、保级带来不小的麻烦，可是凯悦到底是占到了什么便宜呢？还不如大方一点学学同行——别家我不知道，希尔顿和IHG的“住三付二”我是用过好多次了，SNP可从来没有短斤少两过。