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IHG“大使之夜”的免房券用不出去,还可以这样

去年IHG的“大使之夜”免房券活动异常火爆,然而也出现了一个遗留问题:活动赠送的免房券必须在4月30日之前使用,可是由于疫情或者酒店不开放积分房之类的原因许多人的免房券有点用不出去了,今天就提供一个数据点。

根据一个英国网友的分享,在和IHG客服进行几番交涉之后对方给出了一个解决方案:取消他的免房券,并赠予40000点积分作为补偿。这个方案可以说是非常不错了,40000点积分明显是比等值的免房券更加划算。

但是也不要高兴得太早,这位网友成功有两个关键性因素:

  • 由于英国的封城政策,四月份不允许以非必要理由入住酒店
  • 之前的通讯中IHG客服给出了错误讯息,告知他免房券可用于兑换四月份之后的入住

所以也并不是一件自然而然水到渠成的事情,若没有足够理由大概是没法成功的。权且当做是分享一个路子咯~

对了,关于最近积分大贬值的事情,IHG也给出了官方回复:

We rolled out our Dynamic Pricing models to our hotels around the world last year which enabled the amount of points required for IHG Rewards members to redeem a Reward Night to flex up and down, just like cash rates.

Previously, Reward Night point amounts were static throughout the year. This model allows point amounts to decrease when demand is lower, providing greater value to our members.

Conversely, redemption amounts may also increase based on demand  and other factors and can update as often as daily. Reward Nights are not defined by categories or with minimum and maximum point amounts.

Under our new model, the number of points required for Reward Nights will vary with demand and seasonality.

一堆模棱两可的废话,基本没有任何营养。唯二的信息是:

  • 所有酒店的兑换积分都不再有下限或者上限
  • 具体价格和淡旺季、以及需求有关

这两点基本都是去年动态积分刚刚引入时就确定的事情,完全没有解释这次突然的贬值是怎么回事。毕竟受影响的不是一两家酒店或者一两个国家——如果说国内是因为旅游需求井喷而涨价,那么仍然受疫情困扰的英国和欧洲也同样惨遭毒手是完全解释不通的。

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