Creation IHG遭关卡,投诉终于成功!

曾经的英国小神卡Creation IHG淡出视野好久,我都已经快忘掉它了。昨天突然收到来自FOS的邮件,我们的投诉终于有下文啦!

前情回顾可参考我去年一月份写的这篇文章。简而言之就是Creation被(Curve)薅羊毛终于薅疼了,关停了大量了信用卡。这也就罢了,问题是不愿意好聚好散,积分想没收免房券也不想给了!这事肯定不能任人宰割,我也在2022年4月份终于向Financial Ombudsman发起了投诉。

时间一晃已经快一年过去了,终于收到了FOS的回音,表示Creation方面愿意做出如下妥协:

  • 按比例返还年费
  • 发放之前的未入账积分
  • 如果消费达标则发放免房券

基本符合我的原本诉求,但对于我们这些消费者被浪费的时间精力只字未提,如果你不满意的话可以继续掰扯。我是觉得差不多了,但还是要求Creation先确认具体的数字再说,不能盲目就同意了。

说实话感觉这个FOS没想象中那么有用,效率低就不提了,好像也没对Creation起到什么有力的督促作用,全看后者自己开心。包括我最近的裁员经历也是同感,所谓的第三方仲裁就跟个传话筒一样,没见有调停或者帮劳动者争取更多的权益。

从FOS的回信来看这显然不是针对个人的,所有提出投诉的人应该都是收到了同样的解决方案,等着看Creation下面的具体操作吧。如果你还未发起过投诉,建议你首先向Creation提出诉求看看他们能否让你加入——这是必要流程,你不能绕过Creation直接走FOS。

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3 Responses

  1. wong说道:

    creation反正现在也不发卡了

  2. Sam说道:

    我忽发奇想,之前大规模大使续D被降级的会不会是因为会员号跟联名信用卡挂钩。因为我没有联名卡到现在都还健在