万豪和喜达屋合并的一些初步进展,以及大礼包的消息

上周六,也就是8月18号,万众瞩目的万豪和喜达屋系统合并终于开始了。正如意料之中的那样,这次合并给大家的账户带来了众多问题,到目前为止四天过去了也仍然没有完成。今天给大家总结一下目前已知的情况,包括老版万豪大礼包的兑换消息。

首先要从码农的角度给万豪说句话,这两个系统的合并绝对不是许多人想象中的、和游戏合并服务器那样简单。仅仅从数据库的角度来说,可以想象万豪和喜达屋的数据表结构、甚至数据库系统本身都是截然不同的,如何将数据准确地转移、并且不影响数据库的实时读写是个很困难的问题。就更不用说其它的技术细节以及在合并房晚和预订系统时的各种边缘问题了。

目前账户信息已经基本合并完毕,原本的喜达屋账号均被授予了新的号码,你可以在账户中选择合并双方的账户、并保留其中一个账号。目前知道的各种情况如下:

  • 房晚总数在合并之后存在着许多错误,尤其是活动奖励房晚和信用卡奖励房晚,统计不全的情况非常常见
  • 如之前大家所认知的一样,飞猪赠送的万豪金卡成功匹配至了新版的白金卡Platinum Elite,也就是“小白金”
  • 喜达屋金卡关联到的万豪金卡在短时间内也显示为“小白金”,不过现在该bug已经基本修复,相关账号都已降级为金卡
  • 最具争议的一点是,白金挑战获得的万豪白金目前在新系统中全部为“小白金”,而不是大家意料当中的“大白金”Platinum Premier

我也受到了最后一点的影响。合并之前顺手注册了白金挑战,虽然之后一晚没住但是由于万豪的慷慨依旧获得了白金资格,目前也显示的是小白金状态。虽然对我来说本来就是白捡的所以没有什么,但大批真金白银挑战的人恐怕是不会善罢甘休,毕竟虽然官方没有白纸黑字但一般的解读均是白挑对应到大白金。从现在已知的信息来看,万豪客服口径均为系统问题,最终会调整为大白金,不过万豪官方仍然没有权威解答。

接着就是积分房的问题了,目前虽然所有的喜达屋酒店均已经在万豪网站中显示,但预订系统仍没有接入完成,因此相关的预订还是转接到原喜达屋网站进行。一个利好消息是,虽然之前流出的条款中表示部分酒店会要求更高的积分预订,但万豪还是信守诺言了,现在所有酒店的积分价格上限确实只有六万点积分

虽然新系统登陆之后许多好酒店已经遭遇了众人的一顿疯抢,但由于万豪的Last Room Availability原则,只要基本房型还没卖完就可以积分兑换,因此大家有需求的话现在还是比较容易换到积分房。其中的代表包括马尔代夫的瑞吉酒店和纽约的瑞吉酒店等等:

不过马代瑞吉的预订页面没有积分预订选项,可能是系统还没有更新完成。一个遗憾是喜达屋酒店不参与万豪的积分预支计划,不能够在积分不足的情况下先订积分房。由于运通也暂停了到万豪的转点(新系统下英国的比率将是2:3),所以没有事先屯好分的话现在可能有点尴尬。完整的酒店兑换列表在这里

最后就是万豪大礼包的问题了,由于嫌弃英镑贬值最终没有买分,也考虑了下七天券实在不知道怎么用,我最终没有出手兑换。万豪对于大礼包的态度也是能拖则拖,直到最终合并开始才总算给了一个确切的说法。

首先,和原本的声明不同,老版的大礼包现在已经可以兑换新系统中的所有酒店,具体的对应关系如下图:可以看到大礼包对应的酒店级别均提高了或者保持不变,万豪并不小气。不过有一点也很明显,Cat 6,Cat 8 和Tier 1-3这三个大礼包的持有人亏本了,因为更低一级的现在也是一样的使用范围。为此万豪的解决方案也很人道:如果你兑换了这三个大礼包,可要求三万点积分的返还。

如果你的七天券实在用不出去的话,也可以用它来兑换45000点积分(更高的礼包级别兑换到的积分也更高),不过这个价格显然是有点血亏。

目前知道的信息差不多就是这么多了,等系统稳定下来、有确切说法的时候再回来更新。

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