【入住体验】北京西单美爵酒店

酒店星级 ★★★★
地理位置 ★★★★☆
酒店/房间布置 ★★★☆
服务/会员待遇 ★★★☆
早餐/餐馆 ★★★★
总体评分 ★★★★

过年回国要先在北京住两天。好不容易回趟国,自然想住个好的,无奈貌似北京的好酒店都在东边,而我的朋友都是住在西边比较多,所以做了好多功课之后还是选了这家西单美爵。恰好赶上雅高的七折大促活动,两晚含税九百多人民币,算挺便宜的吧。

酒店的位置非常不错,距离西单地铁站步行五分钟距离,在西单逛街吃饭的话很方便,地铁有一号线和四号线,交通也比较便利。如果是从首都机场过来的话,坐西单线到终点站下车过马路就到酒店,极其快捷。当然如果是以旅游为目的的话,还是住王府井周边更好吧。

酒店的客房类型是高级 – 豪华 – 尊贵 – 行政 – 套房 – 行政套房。因为差价没多少钱我就直接订了豪华,想着或许能升级个好点的。临行前几天收到酒店的来信,说我留的信用卡刷不了,需要在入住当天下午六点之前换一张卡,或者到店之后再提供也行。我回信说到店再付,问了下能不能去行政酒廊办入住,就没回音了。

下了机场大巴后奔赴酒店,在前台走了一遍流程。没有任何会员识别,饮料券也没给(我也忘了问),我问有没有升级才不痛不痒来了句“已经给您升行政了”,这个服务真是有待加强。我带了两张欧元券问她能不能用,先是说要提前在网上用(黑人问号),然后问了同事之后说可以,把我的券拿去复印了。进了房间不久又接到她的电话,先是说不小心把我的预授权取消了,让我再去前台刷一下,然后说那个欧元券她操作不了,让我打电话给预订部问询……

不管了先歇着吧。房间面积四十平米,不过感觉好像没那么大。家具什么的都很老旧了,浴室里连个浴缸都没有,感觉就和伦敦的破酒店差不多,十分失望。话说行政房和高级房似乎也没什么差,就是多了几平米;另外行政待遇应该是有有免费洗衣配额的,然而并没有人跟我说,我也是后来查了官网才知道。浴室淋浴头的水管会漏水,晚上不知道是空调还是什么的噪音相当大,我得带上耳塞才能睡着。

欢迎礼物给了水果、马卡龙和小糕点,这个还是不错的,不过其实有酒廊的话就可以了,所以我没怎么碰。行政酒廊在十楼,从电梯出来就是了。我待了两天见过四个工作人员,基本每次都是一脸茫然地看着我问有什么要帮忙的,业务还是要熟练一下……不过后来的一个大姐和经理还是挺热情的。

酒廊的欢乐时光是五点半至七点半(周末延长至八点),第一天下午饿得不行,好不容易挨到了五点半赶紧去找点吃的。热食有七样,包括烧麦、煎饺、炸鸡块等等,外加一些小点心和水果。饮料的话有几种烈酒、一种红酒、青岛啤酒和圣培露。不挑的话填饱肚子肯定是够了,这个水平也比欧洲多数酒店的酒廊要好很多;不过不知道国内四星酒店的平均水准如何,总之比我去年在广东住的两家万豪肯定是差远了。酒廊的人倒是一直很少,连我和工作人员从来没超过五个,不知道是淡季还是怎么回事。

我的价格是含早的,可以去二楼的西餐厅用早,不知道白金会员是不是都可以。早餐供应时间是六点半至十点,第一天是九点去的,人还比较多,第二天不到七点就去了,几乎没啥人。中西式都有,种类不算很多,个人感觉品质也一般,不过绝对是秒杀欧洲酒店了啊。西式的我自然是没吃,豆腐脑豆浆油条什么的好久没吃了,我拿了不少。还有几样现做的,煎饼、面条和馄饨,不过人多了可能得等会儿。

健身房和泳池在地下三层,我下午晃悠了一下,因为有人就没好意思拍照。退房当天去行政酒廊坐了会儿,顺便问了下经理是否能在这里退房和用欧元券。得到肯定答复之后把我的两张欧元券拿了过来,他摆弄了半天告诉我有一张已经用过了,我说不可能,又重新试了下就通过了,感觉他们自己对雅高的系统也不是太熟……酒店用的汇率是7(中间价是7.36),不过用欧元券汇率被坑是经常的事情,我也就没有计较。经理倒还是蛮热情,帮了不少忙还聊了些国内薅羊毛的事情,哈哈。

过两天积分po了出来,房晚倒是没错给了两晚,但是积分只给了六分,简直醉了,也不知道是失误还是故意的,反正听过国内的雅高酒店都不太老实,总是不给分或者漏给。其实以欧洲的标准来看这家酒店并不算糟,尤其是一晚房价只要四百多,还是挺实惠的;不过体验下来实在是比万豪和希尔顿差太多,好歹美爵也算是雅高第二梯队的领头品牌,以后在国内还是尽量不选雅高了。

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