【入住体验】Waldorf Astoria Edinburgh

酒店星级 ★★★★★
地理位置 ★★★★
酒店/房间布置 ★★★★☆
服务/会员待遇 ★★★★★
早餐/餐馆 ★★★★
总体评分 ★★★★☆

上文说道来爱丁堡用掉卡尔森的免房券,结果G&V的体验不尽如人意。由于一月是爱丁堡的淡季,酒店价格普遍不贵,一百左右的价格就能订到希尔顿和皇冠了。不过由于看见华尔道夫的FHR价格也只有£205,和官网的BFR一样,就出点血订了这家,也算是完成FHR和华尔道夫这两个人生的第一次了。

话说日期临近还又降价了,比原先便宜了十几镑,可惜标准双床房已然售罄,否则退掉重新订还可以省点钱。其实理论上可以重新订个大床房到店再要求换双床,不过吃相有点难看,也就算了。冬季时节这家华尔道夫的预付价只有£150左右,比北京上海都要便宜;当然到了夏天、尤其是八月份的时候价格就得上天了。

临行前一周收到欢迎邮件,回信问了下房型升级的问题,答复是制式的视房态决定也就没有追问。前一天收到了短信,询问有何需求,我回复可能需要提早入住,酒店表示尽量安排。再看一下App升两级到了Twin Premier with Castle View,虽然往上还有一个双大床的房型,但是没有城堡景的了。看了一下Online Check-in的选项,发现有一个321的角房可选,面积也不错,也直接选了。

酒店位于王子大街的西部尽头,距离城堡比较近,去火车站步行要十五分钟,像卡尔顿山和亚瑟王座要更远一些,位置肯定不如王子街或者皇家一英里上的酒店,但也可以接受。另外那家很有名的自助火锅店香巴辣在步行十五分钟范围内,这次又去吃了。

中午G&V退完房抵达酒店,虽然之前已经经过过几次但依然觉得十分气派,顺便奉上一张第二天下雪时的景观。前台办理入住的是名为Catherine的大妈,报上姓名之后慌不迭地拿出来好几个信封给我,也不知道都是啥,还叫来了本次入住的私人管家Alex(根据官网介绍Premier以上,也就是除了基础房型以外都配有管家)。接着就是告知FHR的一系列权益了,包括房型升级、双人早餐、第二天下午四点退房以及£85的餐饮额度。全程没有提一句我钻卡会籍的事,看来还是FHR比较重要哈哈。

办好手续之后来到了321房间,一路上和Alex简单聊了几句,得知酒店已经有一百一十多年的历史,是苏格兰的历史保护建筑,有二百三十多个房间。

房间一开门迎面就是小客厅的正面城堡景,非常壮观,感觉这个角度应该是全酒店观景最好的了。毕竟是角房,面积不错,整体比较满意。由于房间距离电梯有比较长的路程,Alex询问是否要看看其它的房间再决定,我想想觉得不用了。

结果还是出了一点岔子,由于房间是两个单人床,而欧洲的单人床普遍尺寸很小,昨天在G&V就是如此,睡得不太舒服。思虑再三还是给Alex打了个电话,问能不能换到双大床的房间。过了没多久Alex敲门了,说在楼下找到一间双大床的景观房,带我去看下是否满意。

下楼看了一下,不光是床型升级了,房间面积也大了不少,只是不像原来的房间那样好几面窗对着城堡,景观略逊了一些,总体还是相当满意的。这个升级自然也是免费的,Alex还跑上跑下地帮我们搬行李,非常友好专业。

打开信封一看是各种欢迎信,有酒店的有FHR的还有后者的调查问卷,看得我眼都花了。FHR的欢迎礼物是375毫升装的Perrier -Jouet香槟,还有一个大果盘。另外钻卡(别的级别可能也有)还有两张酒水券。

房间的装潢其实比较朴素,和国内的奢侈酒店无法相比,不过考虑到这是一栋历史保护建筑,想必在重装修房间的时候也有着许多考量,不可能进行大的翻新。但是论实用性和舒适程度,房间的质量完全不差。洗手间也很宽敞,配备浴缸,讲真欧洲很多五星酒店连个浴缸都没有也是醉了。备品是菲拉格慕的。

酒店一共有四个酒吧/餐厅:Pompadour为比较昂贵的正统餐厅,位于Mezzanine楼层;而另外三家均位于底层,挨在一起,在原先的王子大街火车站关闭之后扩充而成。Brasserie de Luxe为传统西餐厅,早餐就是在此提供,我们也在这里用了晚餐;The Peacock Alley是大堂吧,装饰非常古典奢华,全天均有人在此演奏音乐,我们在这里吃了下午茶;最后的The Caley是一个小小的酒吧,本次没有体验。

原本金钻卡的免费早餐权益在华尔道夫是不适用的,在这家可以以十四镑每人的优惠价购买,不过今年的新政策下都免费了,当然我是FHR订的,本来也有早餐。之前网上有评论看到说他家的早餐特别好,不过吃完感觉也就一般般吧,典型的英式早餐,可能也是我吃够了。

有一些菜式可以单点,菜单上有标注价格,不过应该只是针对单点的客人。如果你的房价包含早餐的话,应该都是免费的。

由于FHR有八十五镑的消费额度,我的运通白金卡上还有个满250返50的活动,合计了一下得在店内消费一百三才行,所以才有了吃晚餐和下午茶的事情。晚餐点了蜗牛,半打生蚝,牛排和半个龙虾,算上服务费九十镑出头。牛排觉得不错,其余说不上啥,毕竟西餐一般也吃不出太多好坏来。。。

晚上睡觉的时候出了点事故。凌晨四点的时候火警突响,我还迷糊着,我妈已经开始想着拾掇东西跑路了。久经沙场的我猜测多半是误报,一分钟后果然停了,电话问了下确实是误报。这一番折腾睡意全无,两小时以后才重新睡下。

顺道去游泳池和健身房看了一眼,比较简陋。

第二天下午退房,又是Catherine大妈接待,询问我入住如何自然是提到了火警的事情。大妈解释是某房间的空调温度过高导致的,由于程序规定必须在进行检查之后再关闭误报,他们也没有办法。完了问我以后还会不会来住,给了我她的名片,让我下次住之前联系她。

尽管从硬件上来说不如国内的新酒店,但这家华尔道夫在服务上绝对是做到了极致。入住前,办理入住后和退房后收到了三次问候短信,管家Alex非常尽职负责,在我问卷给了好评以后还致信感谢。不仅如此,我们在早晚餐和下午茶时接触到的所有员工都相当专业、热情。整体而言,这次体验在我的酒店生涯中绝对稳居前三,远甩前一晚的G&V九条牛津街,大家下次来爱丁堡玩的话,有机会一定要体验一下。

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