【入住体验】Novotel Southampton

酒店星级 ★★★★
地理位置 ★★★★☆
酒店/房间布置 ★★★☆
服务/会员待遇 ★★★★
早餐/餐馆- ★★★★
总体评分 ★★★★

刚从美国回到英国,最近都是work from home,想周末换个环境散散心。一直都想去南海岸看看,刚好赶上了Happy Monday有货,就订了南安普顿的这家诺富特。

酒店就在火车站对面,出来过个马路五分钟就到了,距离市中心则要走个十几分钟。不过南安好像也没什么旅游景点,加上这两天全在下雨,我基本都是窝在酒店里。酒店的边上就是宜必思,对面是宜必思快捷,看来这块是雅高金三角……
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先说个预订时碰到的问题。当时手快早餐选了两个人的,多付了将近二十镑,想着到前台的时候再沟通。入住时提了一下,对方说因为是预付价所以不能退,至于我希望换成晚餐餐费,他需要和同事商量一下。第二天我又问了另一个前台,他在那摆弄了那边把自己都搞晕了,最后说就送你顿晚餐吧,我在你的预订上备注一下。本来是想出去吃中餐的,但是既然这样也不能浪费了是吧,就在酒店点了一份牛排,一共消费二十六镑多,最后退房的时候收了我两点几镑,也不太清楚到底怎么算的……结果虽然满意,但是感觉下次碰到这种问题还是直接联系酒店预订部,前台很多东西操作起来很麻烦。

房间没有升级,前台说都住满了,我也懒得拆穿他,周日这个时间酒店入住率一半都不知道有没有,还是第一次碰到一级都不升这么抠门的。虽然没升级,但还是给了拖鞋和浴袍,算是白金会员的安慰礼品吧……房间的面积还可以,不过和伦敦的那几家诺富特比起来感觉老旧不少,大概这家酒店也上年纪了。novotel-southampton-room-1 novotel-southampton-room-2

诺富特的一贯风格,洗漱间和马桶是分开的,不知道是什么情趣。浴缸很小,而且备品只有沐浴露和洗发水,连护发素都没有,感觉这家成本节约得有些过了,你又不是宜必思啊!另外大概是走廊比较窄的缘故,门附近的隔音效果非常差,我两天上午都是被隔壁的一家老小吵醒的……novotel-southampton-bathroom novotel-southampton-welcome-gift

桌上放了一袋好像是Fudge,虽然饿但是实在是太甜了,吃了一半没吃完……饮品券我去吧台换了一杯红酒,这家是只能换House Wine,不能选的。

从Flyertalk上的反馈来看,这家的行政房要比普通房型要好非常多,可能也是这个原因所以才不愿意给升级吧。

网上预订的时候有早餐特惠,周日和周一的价格分别是£8.95和£10一个人,算是蛮合理的。工作日的供应时间是上午六点至十点,不过回想起来,第一天问了我房间号之后随手在纸上记了一下,第二天连问都没问,好随意啊!热食的种类还蛮多的,培根(好吃)、土豆饼(好吃)、猪血肠(不好吃)、黄油炒鸡蛋(不好吃)、煎鸡蛋、蘑菇、西红柿和华夫饼等等,质量在四星酒店里面算是中等稍稍偏上,没有粥类是个遗憾。Continental Meat几乎没有,挺奇怪的,不过我很少吃倒也不在意。novotel-southampton-breakfast-hot novotel-southampton-room-fruit novotel-southampton-breakfast-cereals

游泳池和桑拿房是我选择这家酒店的一个重要原因。健身中心的入口就在大堂边上,开放时间为上午六点至晚上十点,所有住客均可使用,需要输密码进入。健身房面积很小,只放了几台跑步机和其它器械,泳池的面积也不大,毕竟是室内的嘛。下午路过的时候还人来人往的,好多带着小孩去游泳的;等到我晚上八点半过去,竟然空无一人,于是我特别开心地狗刨了半个小时,终于不用怕被别人嘲笑啦!novotel-southampton-gym

虽然不给升级有些抠门,但是这家的服务态度不错,前台在处理我多付费用的问题时很有耐心,最后也同意了我的解决方案;吧台小哥很热心地给我推荐啤酒,还不小心打碎了酒杯……不过房间老旧确实是硬伤,如果有好的促销价格建议直接选择行政房型,否则也只能将就住£40的乞丐房了。

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