洲际酒店为大使特供的”幽灵房“升级

今天坐在日内瓦洲际里聊聊最近了解到的一个趣闻。大家都知道IHG旗下的洲际酒店有一个自己的常旅客计划:Ambassador,需要付费加入并且在入住洲际时会有一些保障性的权益,其中就包括了在付费入住时房型必须升一级。ihg-ambassador

问题就出在这里了。大家应该对现在这些酒店集团的运营模式有所了解,IHG、希尔顿等对其旗下的绝大多数酒店都只提供运营团队和品牌支持,酒店的真正拥有人,也就是业主是另有其人的。因此酒店在贯彻集团政策时,由于业主的想法可能不一致,在现实中可能会有所出入。

具体到洲际酒店来说,一方面洲际大使的条款规定必须给会员提供一级的房型升级,另一方面业主却不一定乐意,毕竟在这种理应靠钱说话的顶级酒店,免费提供升级多少有些隐形成本,何况这个大使花一百多美元就买到了,未必就是什么忠诚顾客。上有政策下有对策,很多洲际酒店就开设了非常多的房型,高层房景观房也算是另一个等级;更有甚者,个别酒店还有专供大使会员的“幽灵房型”。

我刚开始想到这个问题是因为看了马耳他的洲际酒店,其最高房型“总统套房”要四千多欧,次高房型“豪华套房”主要两百多欧,如果我买个大使的话,订个豪华套直接升级到总套岂不是赚死了?ic-malta-presidential-suite

事实证明我还是太傻太天真,在Flyertalk上查了些相关的帖子后,发现这家在大使升级这件事上是最臭名昭著的。如果你订了豪华房,理论上应该升级到行政房,但酒店会给你提供“全景豪华房”;如果你订了行政房,理论上应该升级到豪华套房,但实际上会给你一间“小套房”。问题是这两个房型在官网上根本不存在啊!如果你打电话过去问的话,酒店会告诉你这两个房型是有的,只是网上没法定,撒起谎来脸都不红呢。

按照这个节奏,如果我真地订了豪华套房的话,估计会拿到个“全景豪华套房”之类的吧哈哈。当然我真要去马耳他的话,希尔顿有早饭酒廊,丽笙有住四付二,干嘛跑去住洲际?

除了马耳他的洲际以外,还有少数几家也会这么干(汉堡),但绝大多数酒店还是不会这么没有节操的。虽然今天这篇帖子意在吐槽,但说实话洲际大使还是个性价比挺高的计划,只要你住上一次,或是用掉那张买一赠一的券,一百多美元的成本基本就收回来了。

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