雅高积分和欧元券的使用注意事项

与别家的会员计划不同,雅高的积分兑换采用的固定价值的模式,每2000点积分可以抵用40欧元的房费。积分兑换又有两种途径:第一种是在网上预订时,直接选择从账户中支取部分点数进行支付;第二种是在账户中将积分转换成欧元券,打印出来后带到酒店,在退房结账时使用。

与一般的固定积分换房模式相比,雅高的这种模式优势在于方便简单,不必担心酒店是否放出兑换名额,而我每次积分支付的订房在Topcashback上甚至还能获得全额的返利。不过,其劣势也比较明显,需要支出的点数和房价成正比,在旺季或last minute的时候就不像固定积分兑换模式那样有省了大笔金钱的满足感了。

无论是直接积分预订,还是入住时欧元券支付,都有一些需要注意的地方。

【适用房价类型】

并非所有类型的房价都可以使用积分/欧元券支付,基本规则如下:

  • 积分支付既适用于预付价格,也适用于弹性价格,但折扣力度比较大的价格无法使用。这里所说的折扣价格包括但不限于:全球大促,Private Sales,Happy Monday。在雅高官网预订时,若房价类型详情中有下图中的红圈部分,则说明此房价不能用积分支付。accor-points-example
  • 欧元券原则上只能用于在酒店到付的灵活价格。不过,在某些情况下即使是预付价格酒店也不会提前扣款,那么根据酒店规定以及执行力度不同,前台或许仍然会允许你当场用券。

【兑换数额】

无论是使用积分还是欧元券,支付的最低数额均为2000点(40欧元),且以此为基数递增。

【汇率转换】

雅高的房费支付均以当地货币结算,在非欧元区使用积分/欧元券就涉及到了汇率问题,这也是很多酒店会耍心机的地方。

如果你在雅高的官网上预订酒店,切换货币时网站显示的价格是以即期汇率计算的。如果你直接使用积分在网上支付,抵消的房费金额也是以该汇率结算,这一点没什么问题。

但是,如果你在酒店当场使用欧元券,使用何种汇率就取决于酒店自己了。有少数酒店可能也会使用即期汇率,但多数会使用雅高内部提供的一种汇率,比即期汇率要昂贵10%左右。如果你使用的券比较多,可以尝试向前台提出异议,要求对方使用雅高预订官网提供的汇率。

【对积分/房晚入账的影响】

首先,你用积分/欧元券支付的房价部分是不可以赚回积分的,这个毋庸置疑。

其次,雅高有一个不成文的野鸡规定,如果使用积分/欧元券抵用部分房价,那么金钱支付的剩余部分必须满足一定的最低消费要求,否则此部分也不能赚取任何积分,且房晚不能入账。至于最低消费到底怎么算,雅高官方也未必能给出一个确切的答案,比较稳妥的算法是10欧元每晚+税费。

不过,需要指出的是,雅高官方条款中没有任何关于最低消费的规定,这点我在查阅了条款的英文和法文版本后可以确认。因此,雅高在实际操作中的这种要求无任何条款支持,可以说是对消费者权益的侵害。想了解我和雅高客服对此交涉的经历,请读我的这篇文章

虽然对方无理,但是雅高的客服和态度摆在那,你也总不能为了这件事将他们告上法院吧?建议大家在参与促销活动时(比如住三次送一万分)尽量不要使用积分/欧元券预订,以避免对方以次为借口不给房晚,造成无法激活活动的惨剧。

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