酒店常旅客系列(7)喜达屋优先顾客 SPG

同我之前介绍过的几大酒店集团一样,喜达屋也是源于美国的酒店巨头之一,其旗下的主要品牌包括威斯汀、瑞吉和喜来登等等。与希尔顿和洲际集团等竞争对手相比,喜达屋的酒店更加偏向高端市场,经济适用型的酒店数量比较少。

喜达屋的酒店等级大致分为以下几类:

  • 奢侈型:豪华精选(The Luxury Collection),W,瑞吉(St. Regis),艾美(Le Meridien)
  • 高端型:威斯汀(Westin),喜来登(Sheraton)
  • 舒适型:福朋喜来登(Four Points),雅乐轩(Aloft)spg

从地理分布来讲,除了其大本营美国以外,喜达屋的一大特色就是在中国的分布特别好,在一二线城市排列相当密集,在三四五线城市的扩张也很迅速,因此在国内拥有相当的市场。不过,喜达屋在欧洲的分布就很稀疏了,且以奢侈型酒店为主,不太适合自费旅行的普通消费者。

【会员等级及VIP待遇】

喜达屋的常旅客计划名为优先顾客(Starwood Preferred Guest),分为三大等级:

  • 优先顾客(Preferred Guest):入门等级。
  • 金卡(Gold):入住十次或二十五晚。待遇包括50%的额外积分、下午四点退房(在度假酒店和会议中心要视房态决定),升级到“Enhanced Room”,以及欢迎礼品(饮品、积分或高速无线网)。
  • 白金(Platinum):入住二十五次或五十晚。除金卡待遇外,还有行政酒廊使用权、升级到最优房型(包括普通套房)、欢迎礼品可在积分、早餐和当地特产之间选择。

具体请参见主页。除以上三个常规等级外,喜达屋还有一个隐藏等级:Preferred Guest Plus,主要提供给其联名信用卡的持有人,以及商业合作伙伴。此等级享受除额外积分以外的所有金卡权益。

连续五年持有金卡或白金卡的资格,并入住喜达屋酒店达250晚,可获得终身金卡。连续十年持有白金卡资格,并入住喜达屋酒店达500晚,可获得终身白金卡。

SPG的白金卡之上还有三个等级:Platinum50、Platinum75和Platinum100。入住达50晚或可在十张套房升级券等礼物中选择一样;达75晚后可享受100%奖励积分,且享有保障性的入住24小时后退房的特权;达100晚后可享受专门的SPG大使服务。

喜达屋在亚太地区举办过多次针对万事达World信用卡客户的一夜升金活动。持卡人注册活动后,在亚太地区的喜达屋酒店入住一晚即可升级到金卡。不过,金卡的权益很少,主要就是50%的额外积分比较可观了。

SPG的白金卡权益相当好,行政酒廊使用权、免费早餐以及套房升级的回报是相当丰厚的。想快速获得白金资格,基本上只能靠Status Challenge进行挑战。

万豪已经完成了对喜达屋的收购,二者的会籍可以互通匹配。对于这次收购的影响,可以阅读我的三篇分析文章:

【赚取积分】

SPG积分以美元为标准计算,每消费一美元可获得两点基本积分(等级奖励积分另算),除房费外餐费等酒店内消费都计算在内,但税费、服务费等除外。注意,SPG比较与众不同的一点是,如果你在酒店的餐馆内消费,即使你并非住客也同样可以积累SPG积分。

如果你是金卡或白金卡会员,在以下三家公司消费是也可积累SPG积分:

  • Uber:使用出租车服务,每一美元积累一分,入住期间可积累三分。
  • 达美航空:购买机票,每一美元积累一分。
  • 阿联酋航空:购买机票,每一美元积累一分。

白金会员在乘坐达美和阿联酋航班时还可享受优先登机和额外托运行李等服务。

SPG的积分奖励活动也很频繁,常常有双倍积分或每晚奖励XXX积分之类的促销活动。最近其喜来登品牌还开展了住五送一的活动,对于出差党或有刚需的人来说还是很不错的。

【使用积分】

喜达屋的兑换等级共有七个,从第一级的3000分一直到第七级的30000至35000分。第一和第二级的酒店在周末入住时可享受每晚1000点的折扣。第三级到第七级的酒店在兑换时可享受“住四送一”。注意,喜达屋的住宿兑换所需点数看似很少,不过由于它的积分比率本来也远低于其它酒店集团,不能这么简单比较。

喜达屋的奖励住宿兑换也提供P&M的选项,且与希尔顿相同,金钱部分是固定的。不过,相较于希尔顿来说其金钱部分稍昂贵了一些,很多时候不如直接全部用点数兑换来的划算一些。

与卡尔森集团一样,SPG也是奉行Last Room Availability的原则:只要标准房还没有售完,奖励住宿的名额就一定开放。相对来说,希尔顿在90%的情况下也能遵循这一原则;而IHG的热门酒店,或很多酒店在热门日期时开放的兑换名额就很少了。

大概是因为欧元贬值的缘故,今年起SPG降低了欧洲大量酒店的兑换等级,对住在欧洲的会员来说是一个好消息。英国的Aloft Liverpool酒店目前仅为二级,这就意味着周末时你仅需3000点积分就可以兑换一晚的住宿。aloft-liverpoolSPG的积分还可以以1:1的比例转换到英国航空、维珍航空和汉莎航空等众多航空公司的里程账户中,这一比例是相当厚道的。如果你一次性转换20000点,还可以获得5000点里程的额外奖励。

最后,SPG积分的另一个用途是SPG Moments,即换取演唱会、表演和体育赛事的门票。这是一个相当超值的兑换方式,具体介绍请看这里

这篇文章推荐了一些适合用积分兑换的欧洲酒店。

【酒店促销及优惠】

SPG在欧洲区的促销不是很多。目前在EMEA地区有针对万事达持卡人的买二送一活动

类似于雅高的Private Sales,SPG还有一项常规的全球性促销活动:SPG Hot Escapes。该网页上的参与酒店列表会每周更新,会员可进行六周之类的预订,享受“最多”达50%的折扣。

【英国信用卡】

SPG在英国有和American Express发行的联名信用卡,开卡奖励为10000点积分,且可获得Preferred Guest Plus会员资格。

Amex白金卡的持有人可直接获得SPG的金卡资格。

【总结】

喜达屋在英国乃至欧洲的分布注定了他不会成为常旅客的首选。不过,对于国内的旅行者来说,其良好的分布以及白金会员的丰厚福利还是很值得考虑的。

 

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