IHG Premium Visa信用卡的注销经历

IHG Premium Visa为巴克莱银行和洲际酒店集团在英国发行的联名信用卡。我在去年12月时申请了该信用卡,成功获得了60000积分的开卡奖励。这一奖励帮助我获得了有效期直到2016年底的IHG Spire资格。

一般情况下,我在开卡后的一年内都会将信用卡注销,原因是:

  • 多数信用卡的长期收益率不高,长期使用一张卡不如攒各家信用卡的开卡奖励。
  • 多数信用卡在注销后的半年到一年之后再次申请,可重新获得开卡奖励。
  • 持有太多信用卡不利于信用记录。

当然,这张信用卡还有£99的年费,再加上我也不打算冲击£10000换张免房券,因此还是尽早销了卡比较好。此前我已经多次注销American Express和MBNA家的信用卡,过程都很顺利,客服偶尔会问句销卡原因,随便说两句也就OK了。

电话接通巴克莱客户热线后,说明了致电原因对方表示要先查一下我的账户记录。如果我听力没错的话,他应该是个印度人。英国的许多公司为了节约成本都将Call Centre放在了印度。

没想到下面就开始各种扯皮了。。。

他:请问你为什么要销卡呢?

我:我刚申了你们家的希尔顿卡,这张卡用不到了。

他:哦,可是从我们的角度来看还是建议你保留这张卡,以备不时之需。

我:(。。不时之需?)不用了吧。

他:这样吧,我们可以给你一项优惠,接下来的12个月内免去你所有刷卡消费产生的利息。

我:呵呵,我都是每月全额付清欠款的,用不着。

他:额,我也看到了。不过毕竟马上圣诞节就要到了,你的消费金额很多的话可能还是用得着的哦。

我:不会,我的消费习惯都是每月还清欠款,免息真的没用。

他:好吧,可是我还是建议你保留这张卡以备不时之需。

我:。。。不用!

他:哦,我们换个问题。请问你销卡是因为99英镑的年费吗?

我:额,有一部分这个原因吧。(我在想会不会直接免掉我下一年的年费)

他:你知道除了这张贵宾卡以外我们是有张普卡的,没年费。

我:是啊我知道,可是普卡的收益太低了啊,没兴趣。

他:(也是词穷了)那请问我们可不可以提供些其他的福利让你保留这张卡呢?

我:(想了想)实在想不出来,没有吧。

。。。。

就这样扯皮了十多分钟,对面终于让我销了卡了。巴克莱是有多缺客户啊,让客服把用户逼成这样也是不容易了!话说回来,听说有人之前销卡时客服offer了£15的statement credit,不知道我怎么没碰上,其实碰上了的话可以考虑一下的。

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