酒店常旅客系列(4)洲际酒店集团 IHG

洲际酒店集团(主页链接)总部位于英国,在全球有4800余家连锁,北美、亚洲(尤其是中国)以及欧洲都经常能见到IHG的身影。同多数酒店连锁一样,IHG旗下的品牌也涵盖了各个层级,从高到低大概分为以下几类:ihg-rewards-club

  • 奢侈型:洲际酒店(Intercontinental),英迪格(Hotel Indigo)
  • 高端型:皇冠假日酒店(Crowne Plaza),假日酒店(Holiday Inn)
  • 舒适型:假日智选(Holiday Inn Express),Staybridge Suites
  • 经济型:Candlewood Suites

英迪格和皇冠假日两个品牌介于高端型和奢侈型之间,我的划分不一定准确。英迪格在IHG旗下充当Boutique Hotel的角色,其主要特点是小而精致、设计古典而有个性特征。假日酒店作为IHG的核心品牌,类似希尔顿集团中的Hilton,品质参差不齐,欧洲的很多门店都很老旧了。而假日智选和Staybridge这两个品牌提供免费早餐,后者主要面向于有中长期住宿需求的家庭旅客。Candlewood Suites主要只存在于北美。

【会员等级及VIP待遇】

IHG的常旅客项目名为“优悦会”,其会员分为四个等级:

  • 经典:入门级别,除可申请延迟退房外无实质性福利。
  • 金卡:住宿满十晚或累计10000基本积分,除10%额外积分外无实质性福利。
  • 白金:住宿满四十晚或累计40000基本积分,主要福利为50%额外积分和房间升级。
  • 至悦:住宿满七十五晚或累计75000基本积分,主要福利为100%额外积分和房间升级。另外,至悦会员可以获得25000积分的奖励指定一人赠与其白金资格。

详情请查阅这里。“至悦”这一等级为15年新增的,同时金卡和白金卡的保级难度也降低了。遗憾的是,从目前的信息来看至悦会员仍然没有什么实质性的福利,或许从明年开始会有新的待遇加进来。这篇文章总结了一些获得IHG精英资格的捷径。

比较特别的是,IHG旗下的洲际酒店(Intercontinental)有自己的常旅客项目,有两个会员级别:

  • 大使(Ambassador):加入方法为支付200美元或32000点积分。主要福利为一张周末免费住宿券(在全球任意洲际酒店都有效,必须和付费住宿搭配使用),房屋升级(一级)和延迟退房。
  • 皇家特使(Royal Ambassador,简称RA):除缴费以外,另外需要住宿六十晚,且其中至少有二十晚属于至少三个不同的洲际酒店。主要福利为房屋升级(至少两级)、免费使用mini-bar,早八点登记入住。

大使计划的官网在这里,如果你想了解这一项目的详情,可以阅读我的这篇文章。原则上来说,优悦会会员在洲际酒店是没有任何保障性福利的,一般来说可能就是少量snacks和稍大一些的房间而已。同样,大使以及RA在除洲际酒店以外的连锁也不会获得什么特别优待。

IHG还有一个”膳悦会“项目,会员可直接获得忧悦会的精英资格,并可在亚太地区的IHG酒店享受餐饮优惠。

IHG的会员福利在同类酒店连锁中基本处于最底层的位置。即使是白金会员,唯一有意义的福利仅在于部分皇家假日酒店会给予行政酒廊使用权,否则的话,你一般能期待的也只有500点奖励积分饮品券,以及从基本房型升级到行政房(唯一的区别只在于浴袍拖鞋和洗浴用品)。皇家特使的福利还是不错的,不过仍然没有免费早餐或行政酒廊的使用权,且晋级标准十分苛刻。

等级积分的获得方式主要要三种:

  • 入住酒店,每美元的十点基本积分为等级积分。
  • 使用IHG联名信用卡(中国、美国、英国都有),刷卡积分算作等级积分。之前英国信用卡的开卡奖励积分也算作等级积分,不过最近被改了。
  • 部分会员会被邀请加入e-rewards,回答问卷获得的奖励积分也计入等级。

【赚取积分】

IHG积分以美元为标准计算,每消费一美元可获得十点基本积分(等级奖励积分另算),除房费外餐费等酒店内消费都计算在内,但税费、服务费等除外。

IHG经常给会员发送奖励积分的offer,虽然这些是targeted offer,但是历史上所有人都可以使用同样的offer code注册,并快速积累到大量的积分。结果在2014年时IHG突然关停了大量账号,其中一个理由就是注册了不属于自己的targeted offer。在我个人看来这是非常不负责任的处理方式,IHG完全可以只允许目标客户注册offer(码农表示其技术难度为零),而不是允许所有人注册之后再说你们违反了使用条款所以我们要关停你的账户并没收所有积分。不过客户毕竟是弱势群体,在这次事件中的受害人也只能自认倒霉了。

言归正传,IHG也会时不时推出奖励积分活动,频率不如雅高、希尔顿,但奖励十分丰厚。近两年的活动(Into the Nights, Set your Sights & Accelerate)形式相似,主要都是要求你通过入住一定数量、品牌的酒店活动至少五万点的积分奖励或免费住宿。入住条件的难易根据你的活跃度而定,如果你是新人,或很少使用IHG酒店,那么只要入住3-4晚就可以满足。50000点积分大约价值2000-2500人民币,而两晚免费住宿可用于全球任意的洲际酒店连锁,价值更是至少在3000人民币以上。

通过e-Rewards问卷调查可获额外的IHG积分。

【使用积分】

尽管IHG的会员福利少到可怜,但是相对丰厚的奖励积分活动,以及比较合理的奖励住宿要求是IHG最吸引人的地方。IHG酒店的奖励兑换等级最低要求为10000点,最高为60000点。其中55000点和60000点这两个等级是2016年新增的,主要包括了世界上最热门的几十家洲际酒店。当然,通货膨胀是长久趋势,无论是何家酒店、何家航空公司,积分的贬值都是持续进行的。

尽管如此,就一些顶级酒店而言,五万甚至六万的积分仍然可能是一个不错的价格,比如阿姆斯特丹的洲际价格长期在400欧元以上,大溪地的那两家就更不用说了。同时,IHG在非热门城市往往有大量酒店兑换等级在20000以下,比如在国内一万分的智选假日遍地都是;即使是在热门城市如纽约、伦敦和爱丁堡等等,也可以用三万至四万分订到假日、皇冠和英迪格等。

除了合理的兑换等级以外,IHG非常与众不同的一点是,有些酒店会开放基本房型以外的高级房型,且需要的兑换点数相同!支持这一点的酒店并不多,且多数为英迪格或皇冠假日酒店,如果你的目的地有这两个连锁的话,不妨先看看它们是否支持高级房型的兑换。

举例来说,爱丁堡英迪格酒店(Hotel Indigo Edinburgh)就开放所有房型的兑换,包含基本房型、行政房和小型套房。如下图所示,所有房型要求的点数相同。尽管我个人在这家酒店的经历一般(小型套房在地下室,且没有窗户,非常让人不舒服),但是它的地理位置很好,且在Tripadvisor等网站上的总体评价很高。要知道爱丁堡的酒店在夏季相当昂贵,35000点兑换一晚小型套间颇为划算,如果是碰到bank holiday或是音乐节之类的特殊occasion现金房价可就更贵了。

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这篇文章推荐了一些适合用积分兑换的欧洲酒店。另外,使用IHG Hotels Anywhere这个功能可以兑换其它集团的酒店住宿。

【酒店促销及优惠】

IHG在中国有长期的周末六折活动,针对所有精英会员(金卡以上)。除六折以外,还提供三人份的免费早餐以及延迟退房,是个很合算的deal。不过只能通过电话预订,且你的会员注册地址必须为中国。

在欧洲,IHG也长期有对公众开放的合作伙伴链接,可获得六至七折优惠,具体请参见我写的这篇文章

除此以外,IHG真正的优惠活动就比较少了。近两年临近圣诞的时候英国区搞过Flash Sale,某些酒店的价格仅需£29~£49,也算是一个不错的活动。

IHG每两三月会推出一次Pointbreaks活动,仅需5000点积分就可以兑换到部分酒店(甚至包括大洲际和皇冠假日)的奖励住宿。

【信用卡】

IHG在英国和Barclay银行联合推出了两款信用卡,分别为白卡和黑卡。黑卡的开卡奖励和收益率尚可,而且附送白金资格。

【总结】

几乎毫无价值的精英会员福利,以及较少的优惠活动是IHG的两大软肋。另一方面,IHG有着较为丰厚的奖励积分活动以及最为合理的酒店兑换等级,如果你的住宿频率并不高,又希望很快地兑换到免费住宿,IHG是个理想的选择。

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