酒店常旅客系列(2)希尔顿荣誉客会 HHonors

希尔顿(主页链接)是全球最著名的酒店集团之一,旗下包括华道夫、希尔顿、逸林以及汉普顿等众多中高端酒店品牌,共4000余家酒店。美国和英国是希尔顿的最主要市场。在中国,希尔顿主要分布在北京、上海以及其它二线城市,且主要面向高端市场,这也是国人一提到希尔顿就总是和奢侈酒店联想到一起的原因。

hhonors

根据酒店档次以及针对的消费族群,希尔顿旗下酒店大概分为以下几个等级:

  1. 奢侈型:华道夫(Waldorf Astoria)、港丽(Conrad)
  2. 高端型:希尔顿(Hilton)、逸林(Doubletree)
  3. 舒适型:希尔顿花园(Hilton Garden Inn),汉普顿(Hampton)
  4. 经济型:Embassy Suites、Homewood Suites等

经济型酒店基本只分布于北美,而希尔顿在亚洲的酒店主要集中在前两个等级。

【会员等级及VIP礼遇】

希尔顿的会员计划:荣誉客会(Hilton HHonors)共分为四个等级:

  • 蓝卡:入门级别,注册即可。主要待遇为延迟退房(视酒店供应情况而定)和免费无线网。
  • 银卡:入住四次或十晚。除蓝卡待遇外,另有15%奖励积分、免费使用健身房、免费两瓶矿泉水、同一房间第二住客免费、以及兑换奖励住宿时“换四送一”。
  • 金卡:入住二十次或四十晚,或积累75000基本积分。除银卡待遇外,奖励积分为25%,另有房间升级(视酒店供应情况而定),以及免费欧陆早餐(华道夫酒店除外)。
  • 钻石卡:入住三十次或六十晚,或积累120000基本积分。除金卡待遇外,奖励积分为50%,另有免费高速无线网、无条件使用行政酒廊等。

所有要求均以一年(从一月到十二月)计算,官网的具体信息请点击这里。希尔顿金卡是整个酒店业界公认的福利最好的中档会员等级。除了在美国的待遇较差和不稳定以外,在欧洲和亚洲金卡入住基本上都能获得一到两个级别的房间升级(标准间=》豪华间或行政间),运气好的话甚至会被升级到套房。至于早餐,尽管官网规定中只提供免费的欧陆早餐(Continental Breakfast,包括各式麦片面包牛奶等冷食物,与英式早餐相对),绝大多数情况下酒店会提供双人份的热早餐。同时,金卡会员有时可以使用行政酒廊,享用免费的饮料和食品。

值得一提的时,希尔顿长期有面向特定企业员工的Fast Track活动,九十天内仅需入住四次(不限天数,奖励住宿也包含在内)就可以获得金卡资格。尽管这些活动面向特定人群,但实际上所有人都可以注册参与获得金卡。同时,希尔顿还会和其他一些合作伙伴(比如航空公司)推出形式各样的金卡赠送活动。

相对金卡而言,钻石级别的获取难度要大很多,然而多出的福利并不明显。这也是希尔顿的最忠实客户比较不满的一点。最近希尔顿推出了终身钻石会员制,并向钻石会员免费提供高速无线网,或许预示着即将在这方面做出改变。

【赚取积分】

希尔顿积分以美元为标准计算,每消费一美元可获得十点基本积分(等级奖励积分另算),除房费外餐费等酒店内消费都计算在内,但税费、服务费等除外。

希尔顿引进了一个非常独特的积分系统。除了以上的基本积分外,会员可以选择“积分+积分“模式,额外获得五点奖励积分;或者是”积分+里程“的模式,额外获得航空公司的里程,具体数量根据不同的常旅客计划也有不同。

每一季度希尔顿都会有各种促销活动,多数是以双倍积分、三倍积分的形式出现。同时,其航空公司合作伙伴也会推出多倍里程之类的促销活动。你可以随时在”积分+积分“以及”积分+里程“这两种模式下切换,以获得最大化的回报。

希尔顿官网的积分购买价格为每一千分十美元,每年的购买上限为80000分。除非有促销活动,否则这个价格不划算。

美国运通的Membership Rewards积分(通过金卡白金卡获得)以及维珍航空的里程都可以转换成希尔顿点数,比例分别为1:2和2:3。

通过e-Rewards问卷调查可获得额外的希尔顿积分。

【使用积分】

2014年年初希尔顿积分经历了一次大幅度贬值,奖励住宿兑换价格的封顶从50000分整整上涨到了95000,直接招致大批希尔顿用户怨声载道。目前希尔顿共分为十个兑换级别,最低级的酒店兑换需要5000点,最高的则需要95000。从第四级开始,兑换所需的点数根据淡旺季也会有所波动,具体的表格在这里

同大多数酒店集团一样,奖励住宿只可以兑换标准间。个别酒店除了最基本的标准间以外也会开放稍高级的房间提供兑换,且所需点数相同。如华道夫爱丁堡酒店开放了Superior King,Superior Queen和Deluxe Queen三种房型,现金价格不同但点数价格相同(下图)。对于更高级的房间,你也可以通过”Premium Reward“兑换,不过一般来说价格贵的离谱。

superior-queen deluxe-queen

从上图中大家也可以看到,除了点数全额兑换以外,希尔顿也提供点数加钱(P&M)的选项。一般来说,P&M的价格要比全额兑换划算很多,不过因为它也是奖励住宿的一种,你所付的现金部分也是不会赚取点数的。了解更多关于P&M的知识请看这里

尽管没有明文规定,从我的经验来看希尔顿的奖励住宿多数遵循Last Room Availability的原则,也就是说酒店的标准间只要还没满,你就可以用点数去订。前提是此原则只适用于全额兑换,如果你想用P&M的话,开放的几率就小很多了。

这篇文章推荐了一些适合用积分兑换的欧洲酒店。

【酒店促销及优惠】

希尔顿每年会有两到三次的全球性打折促销活动,不过力度并不是太大,折扣在15%到33%之间(在全价的基础上)。事实上只要你预订的时间合适,平时也经常能预订到七八折的房价,所以这种程度的促销吸引力不是太大。当然,世事无绝对,某些比较热门的、平时折扣不多的酒店或许是你在此时应该关注的重点。

希尔顿经常会在亚太地区有单独的折扣活动,具体请关注这个网站。去年我碰上了一次日本酒店全线五折的活动,仅花费大约600元/晚在东京湾希尔顿住了三晚,性价比很不错。

最后,如果你要预订希尔顿酒店的话,别忘了Topcashback长期提供4%-15%不等的返现。关于Topcashback网站的介绍在这里

【联名信用卡】

希尔顿在英国的VISA信用卡由巴克莱银行发行。这张信用卡没有年费,且开卡赠送一张可在全球任意希尔顿酒店使用的免房券,值得你拥有。

【总结】

希尔顿作为我个人最爱的酒店连锁之一,其优点是毋庸置疑的。相对易于获得的金卡以及丰厚的金卡福利(早餐、房间升级及行政酒廊)成为希尔顿荣誉会的最大卖点。

另一方面,希尔顿很少像IHG或者雅高等酒店一样经常开展报酬非常丰厚的促销活动。同时,希尔顿的兑换点数要求偏高(最高达95000点),除非使用P&M,或者找到那些兑换等级很低的酒店,否则奖励住宿是没那么容易攒到的。另外,除美国和英国以外,希尔顿在中国和其它很多国家的普及率一般,可能很难成为你出行的首选。

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