酒店常旅客系列(5)卡尔森 Club Carlson

卡尔森集团总部位于美国,在全球有1300多家门店。除美国外,卡尔森酒店主要集中在印度、德国、英国和北欧,中国仅有北京、上海等地有少量门店。目前卡尔森集团已经被中国的海航集团收购,其主要品牌包括:CarlsonRezidor

  • 奢侈型:瑞德(Quorvus),皇家丽笙(Radisson Blu Royal)
  • 高端型:Art’otel,丽筠(Radisson),丽笙(Radisson Blu),丽亭(Park Plaza),Radisson Red(新品牌)
  • 舒适型:丽柏(Park Inn), 丽怡(Country Inn & Suites)

瑞德酒店在全球仅有三家(伦敦、爱丁堡和科威特),皇家丽笙和五星Art’otel(阿姆斯特丹)的门面也屈指可数,因此卡尔森一般不会成为最高端消费者的首选。美国的卡尔森酒店以丽筠和丽怡为主,多数比较破旧,在当地的消费者市场当中没有什么吸引力。相对来说,欧洲的丽笙(Radisson Blu)和丽笙爱德华(Radisson Blu Edwardian)则属于比较有活力的品牌,在中高层消费者中有一定市场。

由于卡尔森集团规模较小(相对于希尔顿、IHG等大型集团而言),且在中国的门店很少,因此它受到的关注也不多。话虽如此,如果你的主要目的地包括印度或欧洲,卡尔森还是值得考虑的选择之一。

【会员等级及VIP待遇】

卡尔森会员等级分为四类:

  • 红卡:入门级别,主要福利为饮食消费5%折扣。
  • 银卡:入住满十次或十五晚,福利包括饮食消费10%折扣,15%奖励积分,房间升级及提早入住/延迟退房。
  • 金卡:入住满二十次或三十五晚,福利包括饮食消费15%折扣,35%奖励积分,房间升级,提早入住/延迟退房以及入住时的欢迎礼物。
  • Concierge(实在不知道怎么翻译,看门人?):入住满三十次或七十五晚,除金卡福利外,饮食消费20%折扣,75%奖励积分以及免费的欧陆早餐。

详情请查阅这里。首先说说我个人最关心的免费早餐问题。以上等级中只有最高级会员Concierge享受免费早餐,而Concierge的升级要求对一般人来说实在是有点太高。如果你的会员级别在银卡以上的话,入住时有可能被升级到本身包含早餐的房型(一般来说为商务房或套间)。不过不要高兴得太早了,与希尔顿的行政酒廊使用权不同,此时酒店并没有义务给你提供早餐,事实上许多酒店可能也不会这么做。根据大家的经验来看,北欧和东欧的酒店则会比较厚道一些,金卡会员获得免费早餐的几率比较大。

卡尔森接受Status Match,这是一个拿到金卡非常容易的办法,有效期为一年。关于Status Match请看我的这篇文章;另外,运通白金卡用户可以无限期保留卡尔森金卡会籍。大概是由于金卡比较容易获得,所以待遇不是很稳定;相对而言最高级的Concierge会员福利就比较好了,一般都有两到三级的房型升级,套房是常有的事,只有酒店配备酒廊的话也都会给行政待遇。

卡尔森一项独特的会员福利为酒店内的饮食消费折扣。我不清楚条款里是否有写明此折扣只针对房客有效,不过无论如何,如果下次你在卡尔森酒店内用餐,结账时别忘了出示自己的会员卡,试试总是没错的。

卡尔森的金卡、Concierge最大的福利其实是EMEA(欧洲、中东、非洲)的周末买一送一(241)和买二送二(442)活动。详情请参阅下面的“酒店促销及优惠”章节。

【赚取积分】

卡尔森积分以美元为标准计算,每消费一美元可获得二十点基本积分(等级奖励积分另算),除房费外餐费等酒店内消费都计算在内,但税费、服务费等除外。

卡尔森每一季度都会有一个大型的全球促销活动。在初创时期活动内容十分丰厚,每晚入住都有上万分赠送;不过现在活动力度就小很多了,一般都是双倍或者三倍积分为主。

除了每季度的大型促销外,卡尔森还会时不时宣传一些小型的积分活动(有些是targeted offer),比如使用app预订获得bonus,一个月内入住一次获得bonus等等,不过频率不大。

【使用积分】

卡尔森集团的兑换等级共分七类,从最低级的9000分到最高级的70000分不等。卡尔森奉行”Last Room Availability“原则,即任一酒店的标准房型只有还没预订满,就可以用点数兑换,而不会加以数量限制。除标准房型外,部分酒店还会放开高级房型(Premium Room)的点数兑换,所需点数为标准房型的1.5倍。

除了点数全额支付外,卡尔森也有P&M的选项,及点数+钱兑换。相比于同样有这一选项的希尔顿,卡尔森的优势在于金钱部分也可以赚取点数,不过具体需要支付的金额与现金房价成正关系,而不是像希尔顿那样,同一等级内所有酒店的P&M价格固定(更合算)。

15年夏天卡尔森刚刚大幅提升了全球许多酒店的兑换等级,欧洲的大量酒店从原本从50000点,甚至38000点直接飙升到了70000点,导致卡尔森点数的价值一落千丈。这次贬值实际上是不可避免的:一方面,卡尔森从创始以来就不断推广一些异常丰厚的促销活动,如2014年第一季度的每次住宿奖励30000积分的活动,高昂的成本注定不能持久;另一方面,美国联名信用卡的买一送一特权(两晚奖励住宿只需要付一晚的点数)也让卡尔森付出了巨大的代价,最终不得不取消了这一特权并进行了这次贬值。

对我个人来讲,卡尔森奖励住宿的最大问题在于中低档酒店标价过高。对于伦敦这样昂贵的城市来说,在市中心花费50000甚至70000点住上一晚或许可以接受;可是对于伯明翰这种物价低廉的城市来说,谁想花44000点只为在Tripadvisor上反响平平的丽笙里住一晚?又比如在爱丁堡,既然我可以仅用IHG的35000点去住英迪格(小型套房!)或皇冠假日,何必在条件差不多的丽笙上浪费70000点呢。

希尔顿的高端酒店定价也很高(70000至95000点),然而希尔顿在英国乃至欧洲的中小城市里仍有许多定位合理的酒店(30000点以下),且P&M的固定定价模式使得其点数兑换仍能获得相当高的价值。

这篇文章介绍了一些在欧洲值得兑换/入住的卡尔森酒店。

【酒店促销及优惠】

卡尔森的主要优惠活动一般在欧洲、中东和非洲开展,每隔几个月进行一次。一般优惠力度为七折(30% off),但并非所有酒店、所有日期都有效。考虑到其覆盖面,再加上个人认为卡尔森酒店的定价本身偏高,所以折后的价格仍然不是特别有吸引力。

卡尔森真正的福利在于面向金卡、Concierge会员提供住二付一(241)和住四付二(442)活动,同其它促销一样,这一优惠也仅在欧洲、中东和非洲有效,预订链接在这里(241)这里(442)。具体的操作方式请看这篇文章

最后,Topcashback上长期有卡尔森酒店的返利活动,额度在6% – 10%不等。与雅高集团不同,各个酒店在TCB上有单独的页面,因此你必须搜索专门的酒店品牌(如Radisson Blu或Park Plaza)再到其网站上完成预订。

【联名信用卡】

卡尔森在英国没有联名信用卡。美国运通白金卡客户自动获得卡尔森金卡会员资格。

【总结】

尽管有着丰厚的earning rate和各种奖励积分促销活动,较稀薄的地理分布和偏高的奖励住宿兑换价格导致卡尔森的常旅客计划吸引力有限,2015年夏季的大幅贬值更是令这一情况雪上加霜。话虽如此,可以通过status match获得的金卡资格以及随之而来的241和442优惠仍然是一个很不错的省钱方法,如果你居住在欧洲或是非洲、中东的话,卡尔森也可以成为一个选择。

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